门诊预约诊疗服务须知

一、我院目前有以下8种预约挂号方式：

（一）现场窗口预约

（二）现场自助机预约

（三）诊间预约挂号

（四）成都市第一人民医院微信公众号

（五）电信114电话预约，预约电话114转71

（六）天府医健通公众号

（七）支付宝生活号小程序

（八）天府市民云APP

二、预约挂号时间：

（一）现场窗口预约时间：7:00 — 17:30

（二）现场自助机预约时间：7:00 — 17:00

（三）医生诊间预约挂号时间：8:15—12:00

13:30—17:30

（四）成都市第一人民医院官方微信公众号、天府医健通公众号、支付宝生活号小程序、天府市民云APP、电信114电话24小时均可预约。

（五）放号时间为每日20:00滚动开放第14天的号源。

三、预约挂号注意事项：

（一）预约挂号前，请在我院微信公众号【就诊服务】—【我的二维码】申领电子健康卡，或携带有效身份证件到院办理。

（二）通过线上挂号的患者，无需取号，持电子健康卡或微信挂号详情直接到诊区登记就诊。通过114预约挂号的患者，取号时间：7:40-11:00、13:00-16:00 取号地点：门诊大厅114取号窗口（门诊大厅进门左侧自助服务区）。就诊当日上午11：00后、下午16：00后未取预约号的，号签自动作废，并计入违约一次，连续违约三次将纳入黑名单，暂停预约挂号六个月。

（三）现阶段可预约未来两周的号源，周末及节假日除外。便民门诊、急诊、发热门诊不实行预约挂号。

（四）医生诊间预约挂号成功后请务必到挂号窗口缴费取号，以免影响预约排序。

（五）所有挂号当日当诊一次有效，复诊应重新挂号。

（六）同时就诊两个或两个以上不同专科的需分别挂号。

（七）取消预约：

1.线上挂号的患者，就诊当日上午10：00前原途径取消预约。

2.当日就诊时段结束之前均可在窗口现场办理退号。

3.过时号源不退不换。

（八）就诊当日开出的所有医嘱均24小时内缴费有效，逾期失效。门诊病历于看诊结束后由当诊医生提供，复诊请携带病历资料。医师出诊时间以当日医院公布的信息为准。

服务电话：全天候关爱中心 028-60113668  (24小时)

病友服务中心   028-85311762 （7:30-17:30）